你的哪些信息会被留下，用在哪儿，怎么收回

你在 qiyi-sport.com.cn 上的每一次浏览，以及打开移动端应用之后的每一次使用，都落在这份声明里。

站点这一侧，覆盖赛事数据看板、内容专栏、帮助中心问答、资料下载页和咨询通道；应用这一侧，覆盖你登录后的数据查看、收藏与筛选设置。手机、平板、大屏三种屏幕上阅读同一份资料时产生的记录，也归在这里。

个别功能需要在你的设备上多存一点东西，比如记住你常用的赛事项目、上次读到哪一篇。遇到这种情况，我们会在那个功能的说明里单独写一句，而不是只用一份总声明带过。

按来源分三类，每类都对应一个说得清楚的用途。

• 设备与访问环境

  机型、操作系统版本、屏幕尺寸、网络类型、浏览器标识，以及由网络地址推算出的粗略地区。用来判断页面该以哪种布局呈现，大屏端是否需要加载整包资料，以及排查某类设备上出现的显示问题。

• 使用记录

  你进过哪些栏目、读过哪些文章、用过哪些筛选条件、在数据看板上打开过哪些项目、停留了多长时间。用来把常看的内容往前排，也用来发现哪些入口点的人少、哪一步容易卡住。

• 你主动提交的内容

  通过帮助中心工单或客服邮箱发来的问题描述、截图、账号标识，以及你留下的联系方式。用来复现你遇到的问题，把答案回给你，也用来把反复出现的问题补充进帮助中心的问答里。

四个用途，都跟你看得见的功能直接相关。

这四类用途之外，我们不会拿你的信息做别的推导。比如不会拿工单里提到的问题去推断你偏好的商品，也不会把阅读记录拿去和外部名单拼接。

它们让页面记住你的选择，而不是每次都从零开始。

浏览器里的 Cookie 和客户端上的本地存储，主要保存四样东西：你选过的界面语言、上次读到哪一篇文章的什么位置、常看的赛事项目、以及帮助中心里收起或展开过的章节。有了这些，第二次打开时不用重新挑一遍。

只有在把功能跑起来必须用到的时候，才会接触到外部服务方，并且范围收得很紧。

常见的情形有三种：一是页面与应用的托管，服务器需要处理访问请求；二是访问量统计，用于知道哪些栏目在用、哪些没用；三是内容分发，让文章与大屏资料在不同地区都能较快打开。这三类服务方只能按我们的要求处理数据，需要签下相应的数据处理约定，事后再用于其他目的不允许。

不同类型的记录，留在服务器上的时间不一样，判断标准就是「还用不用得上」。

账号相关的资料，会一直保留到你主动注销；注销完成后进入清理流程。访问日志这类记录，用于排查故障和异常流量，保留的周期通常较短，过期后自动覆盖。工单内容在问题解决后仍会留一段时间，方便同类问题再来时直接调用，超过这个时间就集中清理。

传输环节使用加密通道，服务器端按权限分级，能碰到完整信息的岗位和范围都有限，操作留有记录并定期回看。任何系统都没法承诺绝对不出事，我们能做的是把口子收小、把变动记下来，一旦发现异常尽快处理并告知受影响的用户。

下面几件事，都可以直接提，不用解释理由。

如果你还没成年，先在监护人陪同下看过这份说明再开始用。

我们不会主动向未成年人索取额外的个人资料。如果监护人发现孩子在使用过程中留下了信息，希望调整或删除，可以通过客服邮箱说明情况，我们会按具体要求协助处理。

这份声明不会悄悄改动，每次调整都会先讲清楚改了什么。

当收集范围、用途或共享情形发生变化时，我们会在内容专栏的更新公告里同步说明，写清改动涉及的条款和大致生效时间，方便你对照着看是否需要调整自己的选择。改动生效后继续使用，视为接受新的说明。

对某一条有疑问，或者觉得写得不够清楚，可以直接写信给客服邮箱，也可以从 帮助中心 提交工单，把问题定位到具体哪一节，我们会优先解释。